プライバシーポリシー

株式会社Osanpo（以下「当社」）は、本アプリケーション「Osanpo」（以下「本アプリ」）および当社ウェブサイトにおいて、ユーザーの個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って個人情報を取り扱います。

1. 収集する情報

当社は、本アプリの利用に際して、以下の情報を収集することがあります。

（1）ユーザーが提供する情報

• アカウント情報（LINE連携による識別情報、表示名）
• プロフィール情報（ニックネーム、プロフィール画像）
• ペット情報（名前、生年月日、品種、性別）
• 写真データおよびメタデータ（撮影日時、位置情報）

（2）自動的に収集される情報

• デバイス情報（OS、デバイスの種類、デバイスID、言語設定）
• IPアドレス
• アプリの利用履歴（アクセス日時、利用機能、エラーログ）
• 位置情報（ユーザーが許可した場合のみ）

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• 本アプリの提供・運営・維持
• ユーザーサポートおよびお問い合わせへの対応
• サービス改善のための分析・研究開発
• 新機能や更新情報のお知らせ
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 利用規約違反への対応
• 法令に基づく対応

3. AI機能におけるデータ処理

本アプリは、写真内の犬を検出する機能においてAI（機械学習モデル）を使用しています。このAI処理について、以下の点をお約束します：

• AI処理はすべてユーザーのデバイス上でのみ行われ、写真データが外部サーバーに送信されることはありません
• ユーザーの写真データをAIモデルの学習データとして使用することはありません

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません：

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社はユーザーの個人情報を販売することはありません。

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. データの保管・セキュリティ

当社は、収集した情報を適切なセキュリティ対策を講じて保管します：

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データの暗号化保存
• アクセス権限の厳格な管理
• 不正アクセス対策の実施

写真データはクラウドサーバーに暗号化して保存されます。当社は、情報セキュリティの維持・向上に努めますが、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。

7. データの保持期間

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保持します。ユーザーがアカウント削除を要求した場合、当社は30日以内に個人情報を削除します。ただし、法令により保持が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間保持します。

8. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望しない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9. 子供のプライバシー

本アプリは、13歳未満の子供から保護者の同意なく個人情報を収集することを意図していません。13歳未満の子供が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

10. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を請求する権利
• 個人情報の利用停止を請求する権利
• 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリ上での通知その他適切な方法でお知らせします。変更後の本ポリシーは、本アプリ上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社Osanpo
大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
メール：info@osanpo.co.jp

制定日：2026年1月5日